Instituto Tecnológico de Costa Rica
Administración de la Función de la Información
Evaluación de la Misión y visión según Campbell
II Semestre 2012
Laura Romero Romero
Carnet 200707506

Instituto Nacional de Seguros – INS

MISIÓN

“Brindar servicios de seguros en forma excelente, eficiente, competitiva, rentable y con responsabilidad social, atendiendo las demandas de los clientes, usuarios e intermediarios; tanto en el mercado local como regional; promoviendo la prevención en la ocurrencia de siniestros”

VISIÓN

“Ser una empresa líder, eficiente,  competitiva y con responsabilidad social en el mercado de seguros regional, prestando servicios que satisfagan plenamente las necesidades de los clientes.”

Extraído de: https://portal.ins-cr.com/portal.ins-cr.com/Institucional/MisionVision/

Pasos del modelo Ashridge.

Se responderán diez preguntas por las cuales se medirá la calidad de una declaración de misión, en este caso la dada por el INS:

Se tomanlos siguientes valores:

• Deficiente: 0
• Regular: 1
• Satisfactorio: 2

• Propósito --> Preguntas 1 y 2
• Estrategia --> Preguntas 3 y 4
• Valores --> Preguntas 5 y 6
• Estándares del comportamiento --> 7 y 8
• Carácter --> 9 y 10

1. La declaración describe un propósito inspirador que evite jugar con los intereses egoístas de los stakeholders - accionistas, clientes, empleados, proveedores? Valor: 0
2. La declaración describe la responsabilidad de la compañía con sus stakeholders?  Valor: 2
3. La declaración define un dominio del negocio y explica porqué es atractiva?  Valor: 1
4. La declaración describe el posicionamiento estratégico que la compañía prefiere, de una manera que ayude a alcanzar la clase de ventaja competitiva que busca?  Valor: 0
5. La declaración identifica los valores que se ligan al propósito de la organización y actúa como creencia que los empleados pueden sentirse orgullosos de?  Valor: 0
6. Los valores "resuenan" y refuerzan la estrategia de la organización?  Valor: 1
7. La declaración describe los estándares de comportamiento que sirven como faros de la estrategia y de los valores? Valor:1
8. Se describen los comportamientos estándares de una manera tal, que los empleados pueden juzgar si se han comportado correctamente o no?  Valor: 1
9. La declaración de la misión da un buen retrato de la compañía?, captura la cultura de la organización?  Valor: 1
10. Es la declaración fácil de leer?  Valor: 2

Bibliografía:

http://www.12manage.com/methods_campbell_ashridge_mission_model_es.html

Capitulo 1 - ¿Qué es estrategia y porqué es tan importante?

Mapa conceptual
Capítulo 1
Libro: Administración Estratégica: Teoría y Casos.
Escrito por: Thompson Arthut, Strickland Lonnie, Gamble Jhon.

Capítulo 2 - El proceso administrativo de elaboración y ejecución de una estrategia

Mapa Concetpual

Capítulo 2 - El proceso administrativo de elaboración y ejecución de una estrategia

Libro: Administración Estratégica: Teoría y Casos.

Escrito por: Thompson Arthur, Strickland Lonnie, Gamble Jhon.